takabje গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") takabje প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "takabje") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অঙ্গীকার নির্ধারণ করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে একটি মৌলিক দায়িত্ব হিসেবে গ্রহণ করি।

এই নীতি takabje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এই নীতি বাংলায় প্রণীত হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে কী করা হচ্ছে।

takabje নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC প্রক্রিয়া, সাপোর্ট যোগাযোগ বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার দেওয়া তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• জনসাধারণের উৎস: প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনে জনসাধারণের তথ্যভাণ্ডার থেকে সংগ্রহিত তথ্য।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC প্রক্রিয়া)
• জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের মান ও নিরাপত্তা উন্নত করা
• আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করা

takabje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ), KYC যাচাইকরণ সেবা, আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী যারা আমাদের হয়ে সেবা প্রদান করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবির প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে শিল্প-স্তরের প্রতারণা প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, তবে নতুন পক্ষ একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

takabje প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝা এবং সেবার মান উন্নত করা। এই তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন ও অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করা।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক:

আইনি প্রয়োজনীয়তা, চলমান তদন্ত বা বিরোধের ক্ষেত্রে উপরে উল্লিখিত মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

takabje-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন এবং তথ্য প্রদান করেছেন বলে আমাদের জানানো হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক এই বিষয়ে [email protected]-এ যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তরে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ — সংরক্ষিত তথ্যের সুরক্ষায়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) — অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ
• কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

takabje কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতার অংশ। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI): লাইভ গেমের সময় আপনার গেমিং ডেটা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার কাছে যায়।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য সংগ্রহিত তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে ব্যবহার করা হয়।

takabje শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং লিখিত গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

takabje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মের মূল পাতায় স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো আবেদন থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের মধ্যে)
• WhatsApp: +880 1800 000000 (শুধু টেক্সট, সকাল ৯টা — রাত ১২টা BST)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে